FAQ

Du er her: Start / Fjernvarme

Hvorfor indfører I returvarmeafgift?

Hvad er min returtemperatur/afkøling?

Tjek temperaturen på din fjernvarme

Returvarmeafgift - skal jeg betale eller får jeg penge retur?

Hvordan får jeg en årsopgørelse på min fjernvarme?

Hvor finder jeg mit forbrug og faktura?

Hvordan logger jeg ind på Mine Sider?

SMS-service

Hvordan tilmelder jeg mig til Betalingsservice?

Hvad skal jeg gøre, hvis der er oplyst forkert areal?

Hvad er arealafgift?

Hvorfor skal jeg betale arealafgift for uopvarmede rum?

Kan der være fejl på fjernvarmemåleren?

Hvad betyder afkøling af fjernvarmevandet?

Er der tilslutningspligt til fjernvarme, der hvor jeg bor?

Hvad gør jeg, når jeg flytter fra min bopæl?